Приморский край
Уважаемые клиенты!
У нас заработала гарантийная программа на амортизаторы бренда KYB. Она действует 1 год или 20000 км.
При возникновении гарантийного случая:
Для рассмотрения претензии Потребитель должен предоставить документы, подтверждающие оплату амортизаторов и/или пружин и оплату сервисных работ.
- Необходимо обратиться в организацию, установившую амортизаторы или пружины, для проведения диагностики.
- При рассмотрении претензии мастер сервисной станции обязан проверить общее техническое состояние автомобиля, работоспособность узлов и деталей подвески и амортизационного пакета.
- После проведения диагностики в случае обнаружения дефекта сервисная станция должна предоставить клиенту рекламационный акт с указанием дефекта.
- Для дальнейшего рассмотрения претензий клиенту следует обратиться к поставщику деталей, которому необходимо предоставить следующий пакет документов:
- Заказ-наряд с информацией, подтверждающей проведение регламентного комплекса работ, необходимого для замены компонента KYB, а также исправное состояние ходовой части автомобиля при установке деталей KYB.
- Диагностический лист, подтверждающий прохождение проверки углов установки колёс (и проведение регулировки при необходимости) после установки компонентов KYB.
- Рекламационный акт с указанием дефекта.
- Фото товара
Гарантийный срок исчисляется от даты установки амортизатора на автомобиль.